Trocas e Devoluções

PRAZOS DE ENTREGA
 

Ø     correios:  3 dias úteis + prazo do frete escolhido

TROCA E DEVOLUÇÃO
 
se você fez uma compra em nossa loja e quer fazer a troca do produto, veja as condições aceitas e como prosseguir de acordo com o seu caso:
 

Ø     RECEBI O PRODUTO, MAS NÃO GOSTEI OU ME ARREPENDI DA COMPRA

Ok, acontece, mas amamos receber o feedback, ok?

Neste caso você terá 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa para nos enviar o produto de volta.  Este, precisa estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.  Ao recebermos o produto, enviaremos um e-mail comunicando e pedindo para que escolha a nova peça ou nos mande os dados bancários para estorno. Não fazemos segunda troca. 

Não trocamos produtos lavados nem usados, nem com odores, manchas e com alterações feitas pelo cliente.

Ø     RECEBI O PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIADO NO TRANSPORTE

Tire uma foto.  Envie a foto por email no deborafuga@gmail.com em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa, comunicando o ocorrido.  Depois de se comunicar conosco através do email, você deverá enviar o produto pelos correios em nome da pessoa indicada.  

Neste caso o frete é por nossa conta.  Ao receber o produto liberaremos um crédito no valor do pedido anterior para você refazer sua compra, nesse caso não será necessário o pagamento da taxa do frete para esse segundo envio.

Não aceitamos troca e nem devolução em peças da liquidação, apenas se apresentar algum defeito na peça.